Ultima actualizare: 24 octombrie 2026

Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

„DEE ECO SUPORT" S.R.L., IDNO 1022602002881, cu sediul în MD-5233, s. Țarigrad, r. Drochia, Republica Moldova, operează Smart Servicii. Pentru orice întrebare despre date: suport@immhub.pro sau WhatsApp +373 79 203 059.

Prelucrăm datele conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru persoanele din Uniunea Europeană, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

• Pentru prestatorii care își creează cont (cont, profil, plată), noi suntem operatorul datelor.
• Pentru clienții trecuți într-o ofertă de un prestator, operatorul este prestatorul; noi prelucrăm datele în numele lui, doar ca să genereze și să trimită oferta.

Ce date colectăm și de ce

• Contul prestatorului — numele, emailul, telefonul, numele firmei / PFA. Le folosim ca să-ți oferim serviciul și să ne legăm de tine (inclusiv emailurile despre plată și activitatea contului).
• Profilul public — poza, descrierea, categoria, localitatea, modul de livrare, serviciile, portofoliul și contactele pe care alegi să le publici (telefon, WhatsApp, Viber, Telegram). Sunt publice intenționat: scopul vitrinei e ca vizitatorii să te găsească și să te contacteze.
• Ofertele — numele, contactul, emailul clientului și adresa lucrării, introduse de prestator.
• Statistici — numărul de vizualizări ale profilului și de click-uri pe butoanele de contact, afișate prestatorului. Nu păstrăm adresa IP sau alte date ale vizitatorilor pentru asta.
• Plata — o procesează Paynet. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului; primim doar confirmarea plății.

Temeiul legal

• Contul, profilul public și ofertele — executarea contractului (serviciul cerut de prestator).
• Plata și facturarea — executarea contractului și obligațiile noastre legale (contabile și fiscale).
• Securitatea serviciului, prevenirea profilurilor false și curățarea conturilor inactive — interesul legitim.

Cui transmitem datele

• Vizitatorii vitrinei — doar datele din profilul public.
• Paynet — doar pentru procesarea plății.
• SmartActe (același operator) — numele, emailul, firma și telefonul, doar când apeși „Generează contract”.
• Furnizorul nostru de găzduire web și email — unde rulează serviciul și se păstrează datele.

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.

Cât timp le păstrăm

• Contul și profilul: cât timp contul există; la cererea ta le ștergem. Conturile incomplete și inactive se șterg automat după 30 de zile (vezi Termenii).
• Ofertele: cât timp există contul prestatorului.
• Documentele contabile: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, să te opui prelucrării și să îți retragi oricând consimțământul (fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci). Scrie-ne la contactul de mai sus. Ai și dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă ești în UE, la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare: cookie-ul de sesiune și cel de protecție a formularelor (CSRF), plus preferința de limbă (RO / RU). Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate.